お客様の声

お客様の声

美濃の郷ではより良いお店をめざし、アンケートを実施しております。
各店舗のお客様の声をご紹介致します。

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美濃の郷(小牧店)


平成30年1月4日「釜めし膳」お召上がりのお客様
丹羽郡、67歳、男性
「正月の音楽が流れていて、気持ちが正月気分になります。」

平成30年1月22日「おすすめランチ」お召上がりのお客様
小牧市、47歳、女性、
「店内もきれいでトイレ行ってビックリ!!
とても掃除がきれいに行き届いていました!
            素敵です!」

平成30年2月4日「鯛めし御膳」お召し上がりのお客様
名古屋市北区、男性、35歳、T.Yさん
「メニューが多くていつも迷ってしまいますが、ワクワクして
楽しいです。」

平成30年3月11日「自ねんじょ御膳」お召上がりのお客様
名古屋市天白区、女性、1976年2月生
「自ねんじょの味が濃くて美味しかったです。
 ひれかつもサクサクでした。
 豆腐サラダの量が思ったより多くて、びっくりしました。」
 



美濃の郷(大垣店)



平成28年10月1日「釜めしランチ」お召上がりのお客様
大垣市、M.T 女性、昭和37年生
「10月、班の宴会で、お世話になりいます。よろしく、お願い
いたします」

平成29年3月18日「釜めしひれかつ膳」お召上がりのお客様
大垣市、男性、昭和24年2月生。S.Yさん
「よく利用しています。味もボルリュームもあって良いです
家族で来ますが、メニューが豊富で良いです」

平成29年4月5日「エビとんかつ定食」お召上がりのお客様
「受付して案内して下さった女性の店員さんが、あったかい接客で
来て良かったと思えました。今日は、子供の進級式のお祝いで
来ました」
垂井町、女性、F.Nさん

平成29年6月12日「まぐろ丼セット」お召上がりのお客様
「私と母の誕生日祝いを兼ねて来ました。写真を撮って頂き
いろいろサービスをして頂き、ありがとうございました。」
1961年6月生、女性、T.kさん、大垣市
大垣市、女性、MKさん

平成29年7月12日「おすすめランチ」お召上がりのお客様
「少し遠方ですが、家族。友人、お客様などと良く利用させて
頂いております。」
揖斐郡池田町、女性、昭和20年1月生、M.Aさん

平成29年8月17日「おすすめランチ」お召上がりのお客様
「乳児を連れてきたときの対応がとても親切で良かった!!
イス、食器セット、ブラケットなどの用意がどの店よりも良かった!
トイレもとてもきれいで女性の用品がとりそろえてあり、とても安心!
他の店にはない魅力がある!
何度きても対応は同じで良い!」
1961年6月生、女性、T.Yさん

平成29年9月6日「お気軽セット」お召上がりのお客様
「デザートの種類が季節ごとに変わり、風情を感じられて良い!
食後のコーヒーもお気軽価格で友達と御飯、家族で御飯を食べても
くつろげるのでいいです」
大垣市、女性、1961年6月生、T.Kさん

平成29年9月14日ご来店のお客様より大切なお声

25分以上待たされた。となりの席より早く同じ料理を注文したのに
となりの席のほうが早く料理が来た。
スタッフに伝えたところ戻っていき、持ってきた料理が違う料理だった。休憩時間がなくなっていまい、食べずに店も出た。
対応も悪くスタッフ教育もどうなっているか?

A:大変申し訳ありません。
お客様の貴重な休憩時間に料理提供が大変遅くなり申し訳ありません。
今後、キッチンスタッフの人員、仕込み、オペレーションを料理提供が
早くなるように見直し改善して参ります。
ホールスタッフのお客様に喜んでもらえる対応さらなるサービス向上を目指し教育、指導をしてまいります。
有難いご意見ありがとうございます。

平成29年10月27日美濃の郷ごぜんお召上がりのお客様
「カニめしのごはん、とか鯛めしとかよく頂きますが、美味しいです。
お寿司は、わさびもう少し多くしてもらいたいです。」
大垣市、昭和18年1月生、女性、Y.Oさん、

平成29年11月3日「鯛飯御膳」お召し上がりのお客様
「今日は、お宮参り後に来ました。
いつも特別な日は、こちらを使ってます。
今後とも、よろしくお願いいたします。」
大垣市、男性、1987年6月生、会社員





美濃の郷(各務原店)


平成29年12月28日 「ささゆり」お召上がりのお客様
「多くのメニューがあり、おかわりが無料のところが大食いの人も
食が細い人にもうれしい! あと、盛り付けがきれいでかわいい。」
各務原市、女性、13歳、N.Yさん

平成30年1月3日 「花まつりセットお召し上がりのお客様」
「お店が大人気で席に通されるまで1時間程度かかりました。
順番がきたら携帯に連絡を入れるなどのサービスを取り
入れてもらえると、次回も利用しやすくなると思います。」
一宮市、女性、25歳、会社員、H.Sさん

平成30年2月3日「おきがるランチ」お召上がりのお客様
「待合室がゆったりしていて、待つのが苦にならなかった。
各務原店限定メニューが見にくい、せっかくのポップが~
残念!」
各務原市、女性、48歳、A.Hさん

平成30年1月30日「囲碁クラブの宴会」3500円会費
「飛山のNさん また、美濃の郷を利用しました。
囲碁クラブで飲んで食べました。」
各務原市。71歳。男性。K.Mさん

平成30年2月25日「ちょっと膳」お召上がりのお客様
「店員さんの対応が丁寧で良かったです」
愛知県小牧市、女性、21歳、K.Kさん

平成30年3月18日「肉玉そばセット」お召上がりのお客様
「乳児をつれていたので、座敷へ案内されました。
 お気づかいがうれしかったです。」
各務原市、女性、昭和57年2月生、A.Nさん





美濃の郷(可児店)

平成30年1月21日「エビ、カツ膳」お召し上がりのお客様
「誕生日を楽しく過ごさせていただきました。
      ありがとう 御座いました      」
八百津町、男性、昭和26年1月生、Y.Wさん

平成30年2月25日「レディースセット」お召上がりのお客様
「待っている時間が長くて、ヒマをしていたら試食がきて
うれしかった。試食もすごく美味しかった。」
美濃加茂市、女性、小6年、M.Iさん

平成30年3月5日「レディースセット」お召上がりのお客様
「料理も美味しく、スタッフの接客も良好、店内も軽音楽で落ち着きの
ある雰囲気ですー。」
可児市、昭和22年10月生、男性、会社役員
常連(週2~3回利用)、多治見店、各務原店も利用



美濃の郷 多治見店

平成29年12月18日「カツ丼」お召し上がりのお客様
「孫の小さい時から、来ています。随分まえで、いつもなつかしく
外にいくときもありましが、やはり美濃の郷が一番です。
孫達の成長と共にたのしみの食事会です。ゆっくり出来て
幸いです。」
多治見市、昭和8年生、女性、Y.Kさん

平成30年1月6日 じねんじょお召し上がりのお客様
「おめでとうございます!
今年も美味しく自然薯を食べに参りますので
よろしくお願いします。
自然薯もう少し多めならうれしい限りです。」

平成30年1月16日「天ぷら定食」お召し上がりのお客様
「若いアルバイト?の男女が非常に感じがよく教育が
いき届いていると思います。アルバイトでなかったら
ごめんなさい!一般従業員の方々も感じがよいのは
勿論です。」
多治見市、男性、69歳、F.Eさん

平成30年2月24日「釜めしランチセット」お召上がりのお客様
「いつもおいしく食べさせてもらっています。
家族で来てもみんな好きなものが食べられてうれしいです。」
名古屋市守山区、女性、17歳、学生